QUẢN LÝ VẬN HÀNH
a. Đảm bảo thiết lập nhân sự quản lý vận hành với tiêu chí an toàn cho các phương tiện xe và an ninh trong khu vực bãi đậu xe.
b. Đảm bảo thiết lập Phòng Thu phí và Chăm sóc khách hàng với sự minh bạch và trung thực trong vấn đề thu phí giữ xe, mang đến sự an tâm cho Chủ đầu tư/ Ban quản lý tòa nhà.
c. Đảm bảo cung cấp nhân sự vận hành, nhân sự thu phí và chăm sóc khách hàng hoạt động theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2015.
d. Đảm bảo xử lý khiếu nại, giải quyết các sự vụ phát sinh với tiêu chí bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Tổ chức quản lý – vận hành bãi xe
- Nhân sự kiểm soát lối vào/ ra
- Nhân sự tuần tra, sắp xếp phương tiện
- Nhân sự hướng dẫn, phân luồng giao thông
- Nhân sự giám sát camera tại phòng CCTV
- Nhân sự quản lý vận hành
Thiết lập Phòng Thu phí và Chăm sóc khách hàng
- Nhân viên thu phí tháng
- Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Nhân sự được đào tạo, huấn luyện theo quy trình nghiệp vụ và quản lý công việc đạt chứng chỉ Hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001:2015, bảo đảm an toàn tối đa cho phương tiện của khách hàng và an ninh bãi xe.
- Cung cấp dịch vụ hướng dẫn, phục vụ khách hàng với phong cách và tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp hoàn toàn khác biệt với các bãi giữ xe hiện tại.
- Chịu trách nhiệm bồi hoàn 100% giá trị hiện tại phương tiện đi lại của khách hàng bằng tiền mặt và trong vòng 48h.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ P. Kinh Doanh Tiếp Thị: (028) 2211 7711
- Ms. Thu Hà ✉ ✆ 0918 6868 92
